Aquestes condicions generals regulen la relació de

www.biodadeproximitat.com, en endavant Biosà, representada pel

Sr. Santi Arenys Ros, NIF 40338859X, amb domicili carrer D’Ipso

Lauro nº 4, Sant Julià del Llor i Bonmati, Girona, i els usuaris que es

donin d’alta o comprin productes en la web. La web només opera a

Espanya, excepte Balears, Ceuta, Melilla i les Islas Canarias.

.

L’usuari es compromet a utilitzar els serveis de la botiga i els seus

continguts de forma adequada.

.

L’usuari ha de ser major de 18 anys.

.

Biosà podrà modificar les condicions generals en la web amb la

finalitat de millorar els serveis. Es recomana als usuaris de llegir

sempre els Termes i les Condicions de venda abans de realitzar

una compra.

.

La Política de Privacitat i de Cookies es detalla a l'apartat anterior.

.

COMPRES

.

Les compres es poden realitzar per:

- La web pagant mitjançant targeta, transferència, BIZUM o contra

reemborsament.

- Telèfon, per WhatsApp 644.650.695 pagant per transferència,

BIZUM  o contra reemborsament.

- Correu electrònic hola@biosadeproximitat.com amb transferència,

Bizum o contra reemborsament.

.

TRANSPORT

.

Biosà protegeix  tots els productes en precaució i seguretat per tal

que arribin en bon estat al seu destinatari. Els articles delicats es

preserven amb material protector i el paquet queda ben compactat.

A més a més el paquet va degudament precintat i senyalitzat que

conté productes fràgils.

.

Els repartiments es realitzen per Espanya, excepte Balears, Ceuta,

Melilla i les Islas Canarias. L’enviament és gratuït.

 EL TRANSPORT ÉS GRATUÏT.

.

La comanda es lliura en un termini entre 24-48-72 hores durant els

dies laborables.

En les comandes pagades per transferència bancària el termini

d’entrega començarà a comptar una vegada Biosà hagi rebut l’ingrés

de la compra.

.

FORMA DE PAGAMENTS:

.

1-      Amb targeta de crèdit o dèbit a través de la passarel.la de

pagament segur del Banc de Santander. S’introdueixen les dades de la

targeta dins d’una pàgina segura. El lloc web del banc utilitza

procediments i mecanismes tecnològics de control d’accés per evitar

l’entrada no autoritzada de dades. Totes aquestes dades mai seran

registrades en la web de Biosà. El titular de la targeta és el

responsable de les transaccions, les compres. 

.

2-      Mitjançant transferència bancària. Els usuaris hauran de realitzar

una transferència en el número de compte que se li indicarà quan faci

la compra. Aquesta informació la rebrà en el correu que hagi facilitat

en la web.  Els productes d’aquestes comandes es reservaran 6 dies

fins a rebre l’ingrés.

.

3-       Pagament contra reemborsament. Increment adicional de 2,99€ al preu de l'enviament.

.

4-  Amb BIZUM. Per pagar amb aquest sistema s'han de posar en

contacte pel telèfon 644 650 695 per whatssap.

.

SITUACIONS QUE ES PODEN DONAR

.

DANYS PEL TRANSPORT

.

Els enviaments estan assegurats.

Quan rebin la comanda és important que revisin la caixa i si observa

algun desperfecte derivat del transport obri el paquet davant del

repartidor si pot o ho indiqui en l'albarà o nota del transportista.

Es posi en contacte amb Biosà abans de 24 hores.

Pot contactar mitjançant el telèfon 644650695 o pel correu electrònic

hola@biosadeproximitat.com. Li demanarem que ens enviï fotografies

del desperfecte per nosaltres poder reclamar a l’empresa de transport.

.

Si considera que la caixa de la comanda està molt deteriorada, no

accepti el paquet i demani al repartidor que el retorni.

.

DEVOLUCIÓ D'UN PRODUCTE INCORRECTE

.

Si en la comanda rep un producte incorrecte Biosà li enviarà el

producte convenient.

Si es dona el cas, si us plau,

Comuniqui la situació a Biosà abans de 7 dies a partir de rebre la

comanda. 

Pot enviar un missatge a hola@biosadeproximitat

o es pot posar en contacte per whatssap al número 644 650 695.

.

DEVOLUCIÓ PER DESESTIMACIÓ

.

Si es vol tornar un producte per desestimació, aquest ha d’arribar a

Biosà en perfectes condicions.

El producte ha de retornar-se en perfecte estat. Mai es pot tornar si

s’ha emprat amb aliments. No es poden retornar els productes que

s’hagin obert els precintes, ni tampoc productes que es deteriorin,

caduquin ràpid o siguin peribles. L’embalatge de l’article ha de ser

l’original. En cas de retornar tota la comanda s’ha d’utilitzar la

mateixa caixa de l’enviament.

.

Té 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per avisar-nos de

la seva intenció de desestimació del producte. I després de l'avís té 14

dies per retonar.

Enviï  un missatge a hola@biosadeproximitat.com indicant les seves

dades: nom, direcció, telèfon, correu electrònic, número de comanda,

data de la comanda, número de referència del producte a retornar i el

nom del producte.

O es posi en contacte per whatssap.

Si el producte no arriba en les condicions senyalades anteriorment no

es procedirà al total del reembors.

.

CANVI DE PRODUCTE

.

Si es vol realitzar un canvi, el client es farà càrrec de les despeses

de devolució i els productes han d’arribar a Biosà en perfectes

condicions. El producte ha de retornar-se en perfecte estat. Mai es

pot tornar si s’ha emprat amb aliments. No es poden retornar els

productes que s’hagin obert els precintes, ni tampoc productes que

es deteriorin, caduquin ràpid o siguin peribles. L’embalatge de l’article

ha de ser l’original. En cas de retornar tota la comanda s’ha d’utilitzar

la mateixa caixa.

.

Té 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per avisar-nos de

la seva intenció de retornar un producte per canviar.

Enviï  un missatge a hola@biosadeproximitat.com indicant les seves

dades: nom, direcció, telèfon, correu electrònic, número de comanda,

data de la comanda, número de referència del producte a retornar per

canviar i nom d’aquest producte. I detalli el número de referència i

nom del producte que vol que li enviem a canvi.

.

Si el producte a canviar el rebem a les nostres instal.lacions amb

algun desperfecte derivat del transport que vostè a contractat,

l’avisarem abans de 24 hores perquè pugui realitzar les reclamacions

adequades.

.

DANYS AL PRODUCTE PROVOCAT PEL CLIENT

.

Si el producte pateix un desperfecte provocat pel client una vegada ha

rebut el paquet, Biosà, www.biosadeproximitat.com no realitzarà

canvis d’aquests productes. Aquests danys són responsabilitat del

comprador.

.

RESPONSABILITAT

.

L’usuari es compromet a utilitzar els serveis de la botiga i els seus

continguts de forma adequada i és responsable de les seves accions.

L’usuari ha de ser major 18 anys.

.

La responsabilitat civil de Biosà queda limitada a l’import dels

productes que l’usuari ha comprat. En cas de insatisfacció dels

productes, pels seus ingredients, format... això és responsabilitat del

productor, envasador... Biosà és un simple distribuïdor.

.

Biosà detalla tota la informació que els productors i els proveïdors

han facilitat però de vegades pot haver-hi algun error. Si veu una

errada agraïríem si ens ho poden comunicar. Per tant avisem que el

consumidor llegeixi bé sempre l’etiqueta del producte abans

d’utilitzar.

.

L’usuari renuncia a reclamar responsabilitat a Biosà per a faltes de

la web, per virus, pèrdues de dades, interferències, intromissions

malignes, per fallades de la web, pel mal funcionament dels

navegadors,...

Biosà no és responsable d’informació i de continguts en pàgines de

tercers que es pot accedir per enllaços,..

.

LEGISLACIÓ

.

Aquests termes i condicions de venda es regeixen per la legislació

espanyola vigent i en cas d’alguna controvèrsia se sotmeten a la

jurisdicció dels jutjats i tribunals de Girona.